CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Với mong muốn mang lại sự hài lòng và tiện lợi cho quý khách khi mua hàng, Mèo Lười Store trân trọng thông báo chính sách đổi- trả hàng như sau :

 

- Mèo Lười Store không chấp nhận trả hàng hoặc hoàn tiền với bất kì lí do nào. Mèo Lười Store chỉ chấp nhận đổi hàng với những trường hợp hàng lỗi sản xuất trong thời gian quy định (24 giờ với khách mua trực tiếp và 72 giờ với khách mua online) . Mong quý khách vui lòng kiểm tra kĩ sản phẩm khi mua hàng tại shop (size số, màu sắc, lỗi sản xuất).

 

- Khi yêu cầu đổi trả hàng, khách vui lòng kèm hóa đơn mua hàng từ Mèo Lười Store, shop không chấp nhận trường hợp đổi/ trả không có hóa đơn.

 

- Sản phẩm đổi lại phải giữ nguyên nhãn mác. Chất lượng sản phẩm phải đảm bảo như khi mới mua, không vỡ, bẩn hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.

 

- Sản phẩm đổi phải là cùng loại, cùng mã hàng. Trường hợp hết hàng/ hết size, quý khách vui lòng lựa chọn sản phẩm khác có giá trị lớn hơn hoặc bằng sản phẩm cần đổi. Mèo Lười Store không chấp nhận trường hợp đổi hàng hoàn lại tiền.

 

- Mèo Lười Store không chấp nhận đổi hàng trong trường hợp mua và thử tại shop rồi không thích màu, không thích kiểu dáng hoặc đổi ý.

 

- Mọi chi phí đổi- trả hàng sẽ do người mua thanh toán. Trong trường hợp Mèo Lười Store chuyển sai sản phẩm (về mã hoặc kích cỡ, màu sắc), quý khách sẽ được đổi lại hàng miễn phí ship.




 

CÁCH THỨC ĐỔI HÀNG :  

 

- Bước 1 : Liên hệ bộ phận đổi hàng của Mèo Lười Store qua số điện thoại : 0933.778 110 (nhắn tin hoặc gọi trực tiếp) trong thời gian quy định (24 giờ với khách mua trực tiếp và 72 giờ với khách mua online kể từ khi xuất hóa đơn) để nhân viên tiếp nhận và giải quyết vấn đề, quá thời gian đó Mèo Lười Store không giải quyết, mong khách thông cảm.

 

- Bước 2 : Trong vòng 3 ngày kế từ khi thông báo chấp nhận đổi hàng, quý khách vui lòng giữ nguyên vẹn sản phẩm, kèm hóa đơn, tem-mác có dán mã sản phẩm và liên hệ đổi hàng như sau :

 

- Khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng : Qúy khách đến trực tiếp tại cửa hàng đã mua để đổi trả và thuận tiện hơn khi trao đổi sản phẩm khác.

 

- Khách hàng mua online : Qúy khách gửi đổi lại hàng cùng các giấy tờ đã nêu như trên đến địa chỉ : 117B Trương Công Định, Phường 14, Quận Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh - Contact : 0933.778 110. Khách hàng sẽ phải thanh toán chi phí vận chuyển khi đổi hàng.

- Bước 3 : Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà quý khách đổi lại, Mèo Lười Store sẽ liên hệ với quý khách để đổi hàng.

 

 

 

Nếu có bất cứ phản hồi với chất lượng sản phẩm hoặc chất lượng dịch vụ của Mèo Lười Store, vui lòng liên hệ tới nhân viên Quản lý kinh doanh 0933.778 110.

 

Bất cứ lúc nào quý khách có câu hỏi liên quan đến đặt hàng, hàng hóa, phương thức giao dịch, sử dụng hàng hóa, v.v... vui lòng tham khảo trên mục HƯỚNG DẪN MUA HÀNG trên website, hoặc liên hệ đến đội ngũ tư vấn qua Facebook và Điện thoại. Mèo Lười Store luôn chào đón mọi câu hỏi, góp ý cũng như tiếp nhận phản hồi của quý khách. Xin cám ơn quý khách đã ủng hộ Mèo Lười Store.

 

Phản hồi của bạn